Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

01Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba

Mọi thông tin kinh doanh khách hàng cung cấp trong quá trình làm việc, gồm tên doanh nghiệp, số liệu tài chính và vận hành, kế hoạch chiến lược và tài liệu gửi kèm, đều được giữ kín. Tôi không chuyển giao hay tiết lộ các thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả khách hàng khác, nhà đầu tư hay đối tác trong hệ sinh thái khởi nghiệp.

02Sử dụng tình huống tư vấn trong nội dung công khai

Một phần nội dung tôi xuất bản được rút ra từ kinh nghiệm tư vấn. Khi tình huống của khách hàng được dùng làm chất liệu, tình huống đó chỉ xuất hiện ở dạng đã ẩn danh: lược bỏ tên cá nhân, tên doanh nghiệp, số liệu thực tế và mọi chi tiết có thể dẫn đến việc nhận diện. Nội dung đã ẩn danh theo chuẩn này không cần xin phép trước. Việc nêu tên, thương hiệu hoặc số liệu thực tế của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý bằng văn bản, qua email hoặc tin nhắn.

03Sử dụng công cụ AI với thông tin khách hàng

Thông tin của khách hàng được xử lý bằng AI ở hai khâu:

• Ghi biên bản buổi làm việc. Buổi Power Hour trên Google Meet được ghi lại và tóm tắt bằng trợ lý ghi chú AI tích hợp trong Google Meet. Bản ghi và action plan được gửi cho khách hàng sau buổi.
• Chuẩn bị tài liệu tư vấn. Tôi sử dụng Claude trên gói Team, gói dành cho doanh nghiệp của Anthropic. Theo điều khoản thương mại của Anthropic, dữ liệu trên gói này không được dùng để huấn luyện mô hình.

04Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bản ghi, biên bản buổi làm việc và tài liệu khách hàng cung cấp được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa; không áp dụng thời hạn xóa tự động. Yêu cầu xóa gửi về tai@nguyenxuantai.com. Sau khi xóa, tôi xác nhận lại với khách hàng qua email.

05Các trường hợp ngoại lệ

Cam kết này không áp dụng đối với thông tin đã được công bố công khai trước đó, như nội dung trên website của doanh nghiệp hoặc trên báo chí, và đối với trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

06Hình thức bảo mật theo từng gói dịch vụ

Power Hour được bảo vệ bằng cam kết này và không ký NDA riêng. Với Pitch Deck Review, khách hàng cần NDA chính thức có thể gửi văn bản NDA của mình về tai@nguyenxuantai.com; tôi sẵn sàng ký. Các gói kéo dài theo hợp đồng có điều khoản bảo mật riêng, và dịch vụ setup hệ thống AI tự động hóa yêu cầu NDA cùng thỏa thuận xử lý dữ liệu trước khi triển khai.

• Power Hour 1-1Cam kết bảo mật công khai

  Thông tin được bảo vệ theo cam kết bảo mật công khai; không yêu cầu ký NDA riêng.

• Cohort AI cho người mớiCam kết bảo mật công khai

  Cam kết bảo mật áp dụng với người giảng dạy, không ràng buộc các học viên khác; thông tin đưa vào lớp nên ở mức sẵn sàng chia sẻ với cả nhóm.

• Setup hệ thống AI tự động hóa cho doanh nghiệpNDA + thỏa thuận xử lý dữ liệu

  Ký NDA và thỏa thuận xử lý dữ liệu trước khi tiếp cận quy trình và dữ liệu của doanh nghiệp.

• Pitch Deck ReviewCam kết bảo mật công khai

  Deck và số liệu được bảo vệ theo cam kết bảo mật công khai; có thể ký NDA chính thức theo mẫu của khách hàng.

• Business Plan SprintBảo mật theo hợp đồng

  Điều khoản bảo mật được quy định trong hợp đồng dịch vụ, ký trước khi triển khai.

• Competition Champion PackageBảo mật theo hợp đồng

  Điều khoản bảo mật được quy định trong hợp đồng dịch vụ, ký trước khi triển khai.

• ESG Strategy SprintBảo mật theo hợp đồng

  Điều khoản bảo mật được quy định trong hợp đồng dịch vụ, ký trước khi triển khai.

• University & High School Entrepreneurship ProgramBảo mật theo hợp đồng

  Điều khoản bảo mật được quy định trong hợp đồng với nhà trường.

07Hiệu lực và phạm vi của cam kết

Văn bản này là cam kết đơn phương về cách tôi xử lý thông tin của khách hàng, không thay thế hợp đồng hay thỏa thuận bảo mật. Với công việc cần ràng buộc pháp lý chặt chẽ hơn, hợp đồng dịch vụ hoặc NDA nêu ở mục 06 là văn bản điều chỉnh. Nội dung được rà soát và cập nhật khi phương thức làm việc thay đổi; ngày cập nhật gần nhất ghi ở đầu trang. Dữ liệu người dùng để lại trên website, như tài khoản hay email đăng ký, thuộc phạm vi chính sách bảo mật của website.